שאלות ותשובות

אנחנו מתקנים מגוון מכשירים בייתים ותעשייתים כמו מכונות קםה טוחנות, מגהצי קיטור, מיקסרים, תנורים בנויים, צ'יפסרים.שואבי אבק נטענים 

מניסיון הרב שצברנו במהלך השנים אנו ממליצים לתקן מוצרי חשמל שעלות התיקון אינה עוברת את 50% מערכו של המכשיר .
בנוסף לזאת אנו מביאים בחשבון את מצבו של המכשיר מבחינת אורך תקופת השימוש בו מצבו החיצוני,מצבו הפנימי ואיכות המוצר.
כדי לקבל הצעת מחיר עבור גובה המקסימלי של התיקון במכשירכם, בואו אלינו ואנו ניתן לכם הצעת מחיר לגובה מקסימלי שבו אנו מתקנים את המכשיר.
במידת הצורך נציע שדרוג או מכשיר חדש 

​ערוץ היוטיוב של סלמטק​​​

https://www.youtube.com/watch?v=xbANSuq_0Gg&list=RDCMUC_uFlziaou4xeiXlJ8CZuWA&start_radio=1&rv=xbANSuq_0Gg&t=3https://www.youtube.com/watch?v=xbANSuq_0Gg&list=RDCMUC_uFlziaou4xeiXlJ8CZuWA&start_radio=1&rv=xbANSuq_0Gg&t=3

כן. ניתן להזמין חלקי חילוף ומוצרים נלווים דרך החנות המקוונת, לבחור שיטת משלוח מתאימה ולבצע תשלום מאובטח. לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו עדכון סטטוס, ואנו נארוז ונשלח בהתאם לזמינות המלאי ולמדיניות המשלוחים באתר.

כדי לוודא התאמה מלאה, מומלץ לבדוק את דגם המכשיר כפי שמופיע על המדבקה (מספר דגם/Model ולעיתים גם מספר סידורי). אם אינכם בטוחים-שלחו לנו צילום של המדבקה או ציינו את פרטי הדגם בעת הפנייה, ונשמח לסייע באיתור החלק המתאים לפני ההזמנה.

האחריות משתנה בהתאם לסוג המוצר והיצרן. ברוב המקרים תקבלו אחריות יצרן/יבואן על מוצרים חשמליים, ואחריות בהתאם למדיניות האתר על חלקי חילוף, בכפוף לשימוש תקין והתקנה מתאימה. פרטי האחריות המדויקים מופיעים בעמוד המוצר ובתנאי האחריות/תקנון האתר.

ברוב המקרים ניתן להגיע גם ללא תיאום מראש בשעות הפעילות, אך מומלץ ליצור קשר לפני ההגעה כדי לוודא זמינות טכנאי ושהמעבדה ערוכה לקבלת המכשיר. כך נוכל גם להנחות מראש מה להביא (אביזרים נלווים/קבלה/פרטי דגם) ולחסוך זמן.

כדי לייעל את הטיפול, מומלץ להכין את פרטי הדגם המלאים (Model ולעיתים גם P/N), תיאור תקלה קצר, ותמונה של מדבקת הנתונים שעל המכשיר. במידת האפשר הביאו גם אביזר רלוונטי (למשל מיכל/מכסה/צינור) שעלול להיות קשור לתקלה. אם יש הוכחת רכישה או מסמך אחריות-כדאי לצרף.

ניתן לשלם באתר באמצעות תשלום מאובטח בכרטיס אשראי (ובהתאם לזמינות-אמצעי תשלום נוספים כפי שמופיעים בעמוד התשלום). ברכישה במקום ניתן לשלם בכרטיס/מזומן לפי הנהלים במקום. לאחר ביצוע תשלום תישלח אסמכתא/חשבונית בהתאם למדיניות האתר.

כן. בחלק מהמקרים ניתן לבצע התקנה/החלפה במקום (כפוף לסוג המוצר, זמינות טכנאי וחלק מתאים). מומלץ להגיע עם פרטי דגם מדויקים או צילום מדבקת הדגם, כדי שנוכל לוודא התאמה ולתת הערכת זמן ועלות לפני ביצוע העבודה.

כן. במקרים רבים ניתן לתאם שירות איסוף והחזרה באמצעות שליח (בתשלום ובהתאם לאזור השירות). לאחר יצירת קשר ננחה לגבי אריזה מתאימה, פרטי הדגם והתקלה, ונעדכן בעלויות וזמני הגעה משוערים.

ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי (בכפוף לאישור חברת האשראי) ולעיתים גם באמצעי תשלום נוספים כפי שמופיעים בעמוד התשלום באתר. כל העסקאות מתבצעות בתשלום מאובטח בהתאם לסטנדרטים המקובלים.

בחנות המקוונת ניתן למצוא מגוון מוצרים ואביזרים משלימים לעולם מכשירי החשמל לבית, כגון אביזרי ניקוי ותחזוקה, מסננים, מברשות וראשים לשואבי אבק, כבלים ומתאמים, חלקים נלווים לשיפור תפקוד המכשיר, וכן מוצרים נבחרים לשימוש יומיומי לפי המלאי והקטגוריות באתר.

עלות תיקון מיקסר קנווד משתנה בהתאם לסוג התקלה, הדגם והאם נדרש להחליף חלקים מקוריים/חלופיים. גורמים נפוצים שמשפיעים על המחיר: החלפת מנוע או פחמים, תיקון/החלפת גיר, החלפת כבל/תקע, תקלה בלוח/בקר, ושחיקה מכנית (מיסבים/אטמים). כדי לתת הערכת מחיר מדויקת מומלץ לציין את מספר הדגם ולתאר את הסימפטומים (לדוגמה: רעשים, ריח שרוף, איבוד כוח, נזילה, חימום חריג).

בדרך כלל קיימת עלות בדיקה לצורך אבחון תקלה במיקסר קנווד, במיוחד כאשר נדרש פירוק ובדיקה במעבדה. במקרים רבים דמי הבדיקה מתקזזים ממחיר התיקון אם בוחרים לבצע את התיקון אצלנו-בהתאם למדיניות השירות בפועל ולסוג התקלה. מומלץ ליצור קשר לפני ההגעה לקבלת פירוט על דמי בדיקה, מה כלול באבחון והאם מתקיים קיזוז.

כדי לקבל הצעת מחיר מדויקת ומהירה לתיקון מיקסר קנווד מומלץ להכין: 1) מספר דגם מלא כפי שמופיע על המדבקה בתחתית/בגב המיקסר. 2) תיאור התקלה: האם המיקסר לא נדלק, מאבד כוח, מרעיש, מריח שרוף, מתחמם, או שיש נזילת שמן. 3) מידע על שימוש: תדירות עבודה ועומסים (לישה כבדה/עבודה ממושכת). 4) האם בוצעו תיקונים קודמים. ניתן לשלוח צילום של המדבקה והסבר קצר-וכך נוכל להעריך עלות ותהליך בצורה מדויקת יותר.

עלות תיקון מיקסר Kenwood משתנה בהתאם לסוג התקלה, דגם המיקסר, זמינות חלקי החילוף ורמת העבודה הנדרשת. לדוגמה, החלפת פחמים/כפתורים או תיקון חיווט יהיו לרוב בעלות שונה מתיקון מנוע, גיר או לוח אלקטרוני. כדי לתת הערכת מחיר מדויקת מומלץ לציין את מספר הדגם ותיאור התקלה, ובמידת האפשר גם לצרף תמונה/סרטון קצר.

במקרים רבים קיימת עלות בדיקה ואבחון לצורך פתיחת המכשיר, איתור התקלה ומתן הצעת מחיר מסודרת. לאחר האבחון תקבלו פירוט של התקלה והאפשרויות לתיקון. מומלץ לפנות אלינו עם דגם המיקסר ותיאור התקלה כדי לקבל מידע מעודכן לגבי עלות הבדיקה ומה היא כוללת.

תקלות נפוצות כוללות: המיקסר לא נדלק, ריח שרוף/התחממות, רעשים חריגים מהגיר, מהירויות לא יציבות, כפתור הפעלה תקול, קערה/אביזר שלא מסתובב או עומס שגורם לעצירה. תקלות מכניות (גיר/מיסבים) או מנוע עשויות להיות מורכבות יותר ולכן יקרות יותר, בעוד תקלות במתגים/חיווט/פחמים לעיתים פשוטות יותר. אבחון מקצועי יקבע מה מקור התקלה והעלות הצפויה.

עלות תיקון מיקסר Kenwood נקבעת לפי סוג התקלה (מנוע/גיר/כרטיס אלקטרוני/בורר מהירויות/חיווט), דגם המכשיר וזמינות חלקי החילוף. לאחר בדיקה במעבדה נוכל לתת הצעת מחיר מסודרת הכוללת עלות בדיקה, חלקים ועבודה, ורק לאחר אישורכם נבצע את התיקון.

ברוב המקרים קיימת עלות בדיקה לאיתור התקלה במיקסר Kenwood. כאשר בוחרים לבצע את התיקון אצלנו, לעיתים עלות הבדיקה מתקזזת באופן מלא או חלקי ממחיר התיקון-בהתאם לסוג העבודה ולהיקף התקלה. מומלץ ליצור קשר עם פרטי הדגם לקבלת פירוט מדויק.

עלות תיקון שואב דייסון משתנה בהתאם לדגם, לסוג התקלה ולזמינות החלקים. המחיר נקבע לאחר בדיקה מקצועית וכולל בדרך כלל: עלות עבודה + עלות חלקי חילוף (אם נדרשים). תקלות נפוצות כמו החלפת פילטר/צינור/מברשת עשויות להיות זולות יותר, בעוד תיקון מנוע/כרטיס אלקטרוני או בעיות טעינה בסוללה עשויים לייקר את התיקון. כדי לקבל הערכת מחיר מדויקת מומלץ למסור דגם מלא ותיאור התקלה או להגיע לאבחון במעבדה.

במקרים רבים קיימת עלות בדיקה/אבחון שמטרתה לזהות את מקור התקלה ולהמליץ על פתרון מתאים. לאחר האבחון תקבלו הצעת מחיר מסודרת לתיקון, ותוכלו להחליט אם להמשיך. מומלץ ליצור קשר מראש ולציין את דגם הדייסון והסימפטומים (למשל: לא נטען, נכבה, רעש חריג, ירידה בעוצמת שאיבה) כדי להבין את מדיניות הבדיקה וההמלצה הראשונית.

תקלות נפוצות שמשפיעות על עלות התיקון כוללות: סוללה שנחלשה/לא נטענת, חסימה בצינור או בראש השאיבה, פילטר סתום, מברשת ראשית שלא מסתובבת, תקלה במנוע או במערכת ההפעלה/הדק. לפני הגעה לתיקון ניתן לבצע כמה בדיקות בסיסיות: ניקוי מסננים בהתאם להוראות היצרן וייבוש מלא, בדיקת חסימות בפיית השאיבה ובצינור, וניסיון טעינה עם מטען תקין. אם התקלה נמשכת-אבחון מקצועי יכול לקבוע אם נדרש ניקוי עמוק, החלפת רכיב או תיקון מעגל טעינה/אלקטרוניקה.

עלות החלפת סוללה לשואב דייסון כוללת לרוב את מחיר הסוללה (מקורית/תואמת בהתאם לבחירה ולזמינות), עבודת ההתקנה והבדיקה לאחר ההחלפה (טעינה, תקינות מנגנון נעילה וזמן עבודה). במקרים מסוימים ייתכן שיומלץ גם על ניקוי מגעים/בדיקת מטען כדי לוודא שהבעיה אכן בסוללה ולא ברכיב אחר. המחיר הסופי נקבע לפי דגם הדייסון וסוג הסוללה הנדרש.

סימנים נפוצים לתקלה בסוללה כוללים ירידה משמעותית בזמן העבודה, כיבוי לאחר זמן קצר, חיווי טעינה לא עקבי או חוסר יכולת להידלק ללא חיבור למטען. עם זאת, תקלות דומות עלולות להיגרם גם ממטען תקול, מגעי טעינה פגומים או סתימה שמעמיסה על המנוע. מומלץ לבצע בדיקה בסיסית (ניקוי פילטרים ובדיקת סתימות) ולאחר מכן אבחון בהתאם לדגם-כך ניתן להימנע מהחלפה מיותרת ולהתאים את הפתרון המדויק.

סוללה מקורית בדרך כלל מציעה התאמה מלאה למפרט היצרן, בקרת איכות גבוהה ולעיתים תנאי אחריות נרחבים יותר-ולכן מחירה לרוב גבוה יותר. סוללה תואמת יכולה להיות פתרון משתלם מבחינת עלות, אך חשוב לבחור סוללה איכותית המתאימה במתח/קיבולת לדגם הספציפי ולוודא שיש אחריות והתחייבות לתאימות. הבחירה תלויה בתקציב, בדגם השואב ובשימוש בפועל (תדירות עבודה וזמן עבודה נדרש).

עלות החלפת סוולה (Swivel/מפרק/ציר - בהתאם לדגם) כוללת בדרך כלל: עלות חלק החילוף עצמו, עבודת פירוק והרכבה, בדיקת תקינות לאחר ההחלפה (סיבוב, נעילה, אטימה ושאיבה), ולעיתים גם החלפת ברגים/אטמים נלווים שנשחקו. במקרים מסוימים ייתכן שיידרשו חלקים נוספים אם מתגלים שברים סביב המפרק או שחיקה ביחידת הראש.

המחיר מושפע ממספר פרמטרים: דגם מדויק של השואב (סדרות שונות משתמשות במכלולים שונים), האם נדרש להחליף מכלול שלם או רכיב נקודתי, זמינות מקורית/חליפית של החלק, מצב המכשיר והאם קיימת פגיעה נוספת באזור המפרק, וכן האם התיקון מתבצע במעבדה או כולל שירות נוסף לפי מדיניות השירות.

השוואה מהירה: סדרת GV מול סדרת SV
מה עדיף עבורך?

• בחרו בסדרת GV אם: יש לכם כמויות גדולות של כביסה בכל שבוע, אתם מגהצים הרבה חולצות מכופתרות, מצעים, בגדי ערב או בדים עבים (ג'ינס ופשתן), ומחפשים את התוצאה הכי מקצועית ומהירה שיש. [1]
• בחרו בסדרת SV אם: התקציב שלכם מוגבל, הכמויות שאתם מגהצים קטנות יחסית, או שאין לכם הרבה מקום בארון ואתם מעדיפים מכשיר קל משקל ונוח לתפעול יומיומי. [1, 2]

אם תרצו, ספרו לי מהם הבדים המרכזיים שאתם מגהצים בדרך כלל ומהו התקציב שלכם, כדי שאוכל להמליץ לכם על הדגם הספציפי והמשתלם ביותר עבורכם כעת.

הוא דגם בסיסי, ותיק ואמין מאוד, שנחשב ל"סוס עבודה" מהדור הישן בזכות היותו מגהץ קיטור אמיתי עם דוד לחץ פנימי (Boiler). [1, 2]
הדגם הוגדר רשמית כ"מוצר ארכיון" ואינו מיוצר עוד, אך הוא עדיין פופולרי בשוק היד השנייה או כמשופץ. [1]
להלן חוות דעת מפורטת ומפרט המכשיר שניתן להשיג משופץ בתיקון כל טיבי טבריה 
👍 יתרונות מרכזיים

• מערכת קיטור אמיתית (High Pressure): בשונה מסדרת ה-SV הפשוטה, דגם זה כולל דוד לחץ מובנה מפלדת אל-חלד המייצר קיטור עמוק ויבש החודר היטב לסיבי הבד. [1]
• עמידות יוצאת דופן לאורך שנים: המכשיר בנוי בצורה מכנית פשוטה ללא כרטיסים אלקטרוניים מורכבים בבסיס. הוא כמעט ואינו סובל מתקלות מחשב ונחשב לאחד הדגמים העמידים ביותר שטפאל ייצרה אי פעם. [1, 2, 3]
• תחתית איכותית (Ultragliss): תחתית קרמית ייחודית המחליקה בקלות על הבד, עמידה בפני שריטות וכוללת פיזור חרירים אופטימלי. [1]